Satisfaction des patients 2024

La Clinique Le Noirmont a participé à l'enquête nationale sur la satisfaction des patients dans le domaine de la réadaptation qui est réalisée tous les 2 ans par l’ANQ - l'Association Nationale pour le développement de la Qualité dans les hôpitaux et les cliniques.

Le questionnaire a été envoyé aux 204 patients sortis de la clinique entre avril et mai 2024. Le taux de participation a été de 29.9%, un chiffre relativement petit. Néanmoins les résultats sont très positifs.

Les indicateurs nous démontrent à nouveau que nous répondons aux attentes de notre patientèle en terme de prise en charge sur le plan médical, soignant et thérapeutique. En comparaison à la moyenne nationale, les résultats sont sensiblement supérieurs.

En recherche constante d’amélioration, nous sommes à l’écoute des points à perfectionner et des ajustements à mettre en place pour satisfaire davantage nos patients et améliorer l’expérience de leur séjour à la clinique.